Lütfen Bekleyin...
www.dilovasitoner.com web
sitesi'nden satın aldığınız ürünleri aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde
iade edebilirsiniz.
1-) İade
işlemi ürünün size teslim edilmesi ile başlar ve fatura tarihini takip eden 14
gün için geçerlidir.
2-) Üründe
ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma,
kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim
edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınamaz ve
bedeli iade edilemez.
3-) İade
şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri
tarafından ödenecektir.
4-) İadesi
yapılacak olan ürünler, Firmamızın çalıştığı kargo şirketleri tarafından bize
ulaştırılmalıdır.
5-) Satın
aldığınız ürün ya da ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar
satılabilirliği bozulmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre
içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
6-) İade
işlemi, ürünün Firmamız'a ulaşması ile başlar. iade edilen hasarlı veya
arızalı ürünlerle ilgili, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde
yapılacak inceleme ve onay neticesinde tüketiciye gerekli bilgi e-mail yada
telefon yoluyla verilecektir.
7-) İade
koşullarına uygun yapılan iadelerle ilgili işlemlerin sonuçlanması ve
ödediğiniz tutarın hesabınıza veya kredi kartınıza aktarılması ortalama 3 iş
günü sürmektedir.
8-) Ambalajı
açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi
kesinlikle kabul edilmez. İade, fatura, ürünün orijinal ambalaj ve içeriği ile
yapılmalıdır.
9-) Ürün satın alırken imzalamış olduğunuz mesafeli satış
sözleşmesinde de ayrıntılı olarak iade koşulları işlenmiştir.
madde.6 Cayma Hakkı:
(Alıcı, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına
sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, email
veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 5. madde hükümleri
çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3.
kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin
kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu
belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.
Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade
edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI
tarafından karşılanır.
Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten
itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma
hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaşması
tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.
385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin
yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada
ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra
tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
0 850 346 98 75
0 549 734 98 98
0 549 734 98 75